Como Opinar ?

Lo primero que debe hacer es crear una cuenta de usuario en, Blogger esto además le permitirá crear si asi lo desea, su propio Blog.

La creación de la cuenta debe ser con un nombre facil de recordar, igualmente la contraseña a utilizar.

Vaya al final del tema propuesto que sea de su interes y pinche el texto que dice "comments" y aparecera la pantalla donde Ud. puede incluir sus comentarios.

El servicio es completamente gratuito.

Suspensión momentanea del Servicio

Por que nunca le dicen a los usuarios que ha sucedido realmente, cuando se suspende el servicio??

Generalmente el servicio de Metro de Santiago, se interrumpe por los siguientes motivos:

- Suicidios.
- Accidentes.
- Cortes de energia o falla de los trenes.

Simplemente le dicen a uno "estan entregando boletos de evacuación en la salida".

Sin embargo, cuando hay un retraso de "unos segundos"o alguna frenada brusca, el conductor dice: señores pasajeros le pedimos disculpas por............ gracias por su comprensión.

La verdad me parece que las personas que hacen las normas de atencion al cliente son "pasteles" que han ido a estudiar a USA, y estan aplicando normas internas con formatos como los que uno ve en Mac Donalds o alguna cadena de comida rapida. Cabe mencionar que estas multinacionales se caracterizan por la EXPLOTACION y HUMILLACION DE SUS EMPLEADOS, para mantener contentos a los clientes.

Y no tienen relacion con una empresa de transporte de pasajeros.

Ver el post relacionado con la importancia dada a los USUARIOS. (tienen siempre la razon?)

Guardias de Anden en Metro de Santiago

Creeran que hay gente que todos los dias escuchan esto y aun asi siguen haciendo lo mismo, ademas reclaman por que estan cuidando su integridad.

Los Guardias dicen:

- Señor por su seguridad no traspase la linea amarilla.
- Señor no corra cuando las puertas del tren se estan cerrando.
- Señor deje bajar antes de subir.
- Si Señor, esta es la estacion Los Heroes.
- La salida, esta donde indica ese letrero ....."SALIDA"
- Señor cierre la boca que le va a entrar una mosca.... (poco falta para llegar a eso)

Los ilustrisimos Sres. usuarios responden:

- Que te creí ?
- No sabí quien soy Yo, Ah!?
- Anote su nombre, asi que va a saber de mi
- Como se llama su jefe? voy a poner un reclamo
- No ve que voy atrasado
- Ke te pah chuch.............
- Etc.

Lo peor es que los Chilenos nos creemos lo maximo en Sudamerica y sin embargo tenemos conductas que corresponden a lo que realmente somos, gente mediocre, ordinaria, oportunista, chaquetera, etc.
Solo basta con ver los programas de TV con mas sintonia.......

Que es la tarjeta MULTIVIA de Metro de Santiago

Es un dispositivo electronico que permite a los usuarios cargar dinero y asi ganar tiempo al utilizar el servicio del Metro de Santiago.

Por que, hay BRUTOS que la cargan con $500 pesos ? mejor compren un boleto unitario......

El usuario SIEMPRE tiene la RAZON ? primer mandamiento de Metro de Santiago

Esta frase tan mal utilizada por algunos clientes ..........he visto en alguna ocasiones a gente "Catolica y Pirula" (segun ellos) y a otros "Pikantosos" (a simple vista) aprovecharse de esto de ser USUARIO,(lo mas importante para Metro de Santiago,en desmedro de sus propios trabajadores)

Algunos ejemplos del mal uso de esta investidura:


- Engañar a los cajeros solicitando vuelto que no corresponde.
- Pagando un boleto con billetes de $10.000 o $20.000 (hay que ser muy.....)
- Intentando pasar biletes falsos o en mal estado.
- Insultando sin razon al personal de boleterias.
- Agrediendo a los guardias sean de Azul o Amarillo.

La verdad es que yo soy un USUARIO tambien, pero me carga la gente Mala Clase, sean Cuicos o Flaites.
La gente que trabaja en boleterias y andenes todo el dia con esta calaña de clientela podrá aportar mas a esta conversacion.

ATREVANSE A OPINAR, este Blog no funciona como la atencion a clientes de Metro, donde debes ingresar hasta cuanto calzas para entregar una "sugerencia"

Bastaría solo con una direccion de e-mail valida y algun telefono de contacto opcional.

Carros alegóricos en el Metro de Santiago

Cada vez que subo a un carro me invade una sensación de desagrado al máximo, es que solo falta que instalen publicidad en el piso o en los pasamanos.

Además lo que mas molesta de esta oleada de publicidad barata , es que los mismos "impresentables" que estan todo el dia en la TV y la Radio son los rostros principales de todos los formatos que "lamentablemente" utiliza Metro de Santiago, para "adornar" sus trenes.

Lo unico que se logra es hacer mas desagradable el viaje pues, la gente solo ve imagenes de "cosas" que debe tener para ser considerado dentro de esta sociedad consumista.

Personalmente me quedo con el formato de la franja paralela a las ventanillas, que tenian los antiguos trenes, me parece menos invasiva.

Es que un camion de circo es mas sobrio...............

Trabajadores contratistas de Metro de Santiago

En esta discusion me sirven todas sus opiniones sobre, reclamos, excesos, empleadores, etc.

Estas seran tratadas con reserva absoluta. ( lacisterna@vtr.net )

Yo haré algunas preguntas o afirmaciones a modo de ejemplo:

1.- Mientras estan atendiendo la caja, deben atender si o si el telefono de la boleteria, aun que sean consultas que no tienen nada que ver con la funcion de cajero o la boleteria en si ?

2.- Los cajeros designados con una "A" no pueden dejar la boleteria en ningun momento, en el caso que nadie los vaya a reemplazar: significa no ir al baño, no fumar, no ingerir ningun alimento, de lo contrario Metro de Santiago MULTA a la empresa contratista poniendo en riesgo el puesto de trabajo del empleado.

A mi parecer un trato indigno, inhumano comun en los sistemas DICTATORIALES Y ABUSIVOS.

Que pasa con los DERECHOS HUMANOS que tanto ha puesto en el tapete el Gobierno o son solo para algunos?

(como dato adicional el horario de una boleteria es de 6:30 a 22:30)

3.- Por que los uniformes son diferentes?, si uno trabaja para una empresa estos deberian ser indistintos sobretodo si los empleados cumplen la misma funcion, independiente si son de planta o contratistas, bastaria solo con una credencial de diferente color.

4.- De mas esta decir que los horarios de trabajo no son respetados, y aun asi quieren algunos usuarios que se extienda el horario de atencion..........sin comentarios.

5.- Los que trabajan en turno diurno, deben levantarse a las 4:30 am para estar listos cuando los pasa a buscar el movil (si es que tienen esa suerte) y es habitual que debido a la descoordinacion los vehiculos pasan a diferentes horas, media hora antes o simplemente no aparecen, ni tampoco llaman para avisar que esperan al pasajero. Imaginense estar esperando el auto en la calle exponiendose a cualquier cosa.

Uds. sigan nutriendo esta conversacion

Beneficio para el Adulto Mayor

Metro de Santiago, efectivamente les entrega el un pasaje mas barato, pero de este beneficio sabian Uds. lo siguiente:

- Que solo pueden utilizarlo dos veces al dia maximo, es decir Ida y Vuelta.

- Que ademas hay un horario para hacer uso de el, entre las 9:30 y las 17:30 horas de lunes a viernes, los fines de semana y festivos todo el dia.

- Que la credencial la entregan en un solo lugar, siendo que ademas se podria solicitar y entregar en cualquier centro de pagos de pensionados, previa solicitud por parte del interesado.

¿Me pregunto por que les hacen cada vez mas complicadas las vidas a los abuelitos?

Escolares y Universitarios en Metro de Santiago

Los Escolares , estudiantes de Institutos Profesionales y Universitarios se destacan, por su comportamiento arrogante y lleno de "ignorancia", si ellos son los que haran de Chile un lugar mejor, la verdad es que no lo demuestran en ningun momento:

- Al comprar su boleto, no enseñan su pase escolar, y si los cajeros se lo solicitan, hacen un "Réclamo" en contra de personas que estan cumpliendo con su trabajo acorde a las normativas que les son impuestas por Metro de Santiago.

- Tienen la mala costumbre de sentarse en el piso de los trenes y en los andenes, no se si intentan hacer ver a los demas que ellos son especiales o simplemente lo hacen para dar la impresion de que las normas no corren para ellos (en mi opinion personal, son unos ignorantes, retrogrados e inmaduros).

- Son los primeros que acaparan los asientos el los trenes o andenes, y si ven a algun anciano, mujer embarazada o minusvalido, se hacen los tontos, que van escuchando musica, o simplemente ni se inmutan frente a la situacion.

Escalas mecanicas y ascensores en Metro de Santiago

SI ESTAN REALMENTE COMPROMETIDOS CON UN BUEN SERVICIO PREOCUPENSE DE LO REALMENTE IMPORTANTE Y NO DE GASTAR DINERO PARA ADORNAR LAS ESTACIONES CON "OBRAS DE ARTE" QUE LA VERDAD NO APORTAN NADA DESDE EL PUNTO DE VISTA PRACTICO.


LOS ACCESOS MECANIZADOS Y NORMALIZADOS PARA GENTE DE LA TERCERA EDAD y DISCAPACITADOS, SON A MI PARECER UN SERVICIO MINIMO CON EL QUE DEBERIAN CONTAR TODAS LAS ESTACIONES Metro de Santiago.

A modo de ejemplo:

Linea 1 = 24 estaciones Vs 1 ascensor

Linea 2 = solo ascensores en las estaciones nuevas

Lo Ovalle y San Pablo han sido estaciones terminal por mas de 20 años, y nunca se le han instalado a lo menos escalas mecanicas, si somos todos iguales como la Constitucion lo indica, por que en la estacion Escuela Militar cuentan con escalas mecanicas en casi todos los accesos????


O es que los ingresos de Metro de Santiago no permiten tener un departamento de mantenimiento de accesos mecanizados? y a su vez generar mas puestos de trabajo.

Nuevos Usuarios del Metro de Santiago

Es importante que la comodidad del Metro de Santiago haya llegado a los sectores mas pobres o perifericos, pero tambien hay que reconocer que esta Gente, se comporta de una manera mas que desagradable, tanto para los usuarios como para la gente que trabaja en el metro.

He visto cuando van cartereando a la gente, Tipos bebiendo cerveza o pisco, peleas en los carros o andenes y ademas he escuchado de Asaltos con violencia, por ejemplo hace unos dias un joven que fue apuñalado abordo del tren en la estación Einstein, etc.

Tambien hay que agregar a los DELINCUENTES y VAGOS de las barras "bravas" ya sean de uno u otro equipo. Saltando y gritando grocerias, sin importar la presencia de niños o mujeres, la verdad son una mierda, lo que boto la ola, hediondos ............

Osea no falta mucho para ver a diario, escenas como las que se muestran en las peliculas Gringas donde el tren subterraneo es el escenario que el LUMPEN usa para hacer de las suyas.